Preguntas frecuentes

Cada foto puntuada por separado por composición, iluminación y la primera impresión que genera en una fracción de segundo.

Además: tu biografía desglosada por tono, concreción y si el cierre funciona, un orden sugerido para tus fotos, versiones reescritas de la biografía y los tres cambios de mayor impacto ordenados por cuánto van a mover tu tasa de matches.

No. Sube tus fotos, pega tu biografía si tienes una y en unos dos minutos tendrás tu nota. Solo pedimos un correo cuando compras algo, y ni siquiera entonces hay contraseña. Enviamos un enlace de acceso.

Entre dos y seis, en JPEG, PNG o WebP. Sube el conjunto que tienes puesto de verdad en las apps. Puntuar fotos que nunca publicarías te dice muy poco.

Analizar tu perfil es gratis, y el adelanto que ves después también. Desbloquear el informe completo cuesta 3,99 € una sola vez, sin suscripción y sin nada recurrente. Puedes comprar créditos por adelantado en packs si crees que vas a volver a comprobarlo; eso tampoco es una suscripción.

El adelanto nombra la foto que más trabajo necesita y deja el resto tapado. Al desbloquear consigues la nota global, todas las fotos puntuadas y explicadas, el orden recomendado, el desglose de la biografía con reescrituras y la lista ordenada de cambios.

Para volver a comprobarlo. Una vez hechos los cambios, la pregunta útil es si han funcionado, así que el segundo informe vale más que el primero. En packs los créditos salen más baratos: 3 por 8,97 €, o 10 por 19,90 €. No caducan, así que no hay reloj.

Suelta de 7 a 15 fotos candidatas y seleccionamos y ordenamos tus seis más fuertes. Cada foto que subes recibe un veredicto: las seis elegidas vuelven puntuadas y explicadas en orden de subida, y las descartadas vuelven con una nota y el motivo por el que perdieron su hueco. Está pensado para el carrete lleno de quizás, porque casi nadie juzga sus propias fotos con objetividad. Cuesta 3 créditos en vez de uno, porque cada pasada analiza todo tu conjunto de una vez y nos cuesta varias veces lo que un informe normal. Pruébalo aquí.

No. No hay suscripción ni renovación automática. Compras créditos una vez y no se cobra nada más salvo que decidas comprar más. Tu panel muestra tu saldo, y comprar de nuevo lo suma en vez de sustituirlo. Los créditos no caducan.

Depende de cuál de las dos cosas compraste. Un informe se genera y se entrega en cuanto pasa el pago, y al pagar pides expresamente eso y aceptas que tu derecho de desistimiento acaba cuando llega, así que un informe entregado no es reembolsable, salvo cuando la ley lo exija.

Los créditos sin gastar son otra cosa. Sobre ellos conservas los 14 días completos de desistimiento: escribe a support@matchgrade.app en 14 días y te devolvemos lo pagado menos el valor de los créditos que ya hubieras gastado, y nada más. La sección 4 de los Términos del servicio explica el cálculo, y hay un formulario de desistimiento por si prefieres usarlo.

Y si algo salió realmente mal con un informe, escríbenos igualmente y lo arreglamos.

Inicia sesión con el correo con el que pagaste. Te enviamos un enlace a tu bandeja de entrada, y todos los informes ligados a esa dirección están en tu panel. Si sigue sin aparecer, escribe a support@matchgrade.app desde esa misma dirección y lo encontramos.

Nadie que navegue por internet. Las subidas van a un almacenamiento privado, se sirven solo con enlaces firmados de vida corta y se usan para una única cosa: generar tu informe. Se borran automáticamente 90 días después de subirlas, nunca se venden y no se usan para entrenar modelos de IA. La Política de privacidad tiene el cuadro completo.

Sí. Escribe a support@matchgrade.app desde la dirección de tu cuenta y borramos tus fotos guardadas, el texto de tu biografía y los resultados de tus informes. Los registros de pago y consentimiento que estamos obligados a conservar se quedan. Eso está en la Política de privacidad.

Es un modelo con criterio, no un oráculo. Lo que te da es una lectura consistente y sin sentimentalismos de todo tu conjunto, que es más de lo que vas a sacar de amigos siendo educados. Es informativa, no puede predecir cómo va a reaccionar una persona concreta y no es un veredicto sobre ti.

Cualquier persona de 18 años o más. Sube solo fotos tuyas que tengas derecho a enviar. Nada de fotos de otras personas identificables sin su consentimiento, y nada explícito.