Questions fréquentes

Chaque photo notée séparément sur le cadrage, la lumière et la première impression en une fraction de seconde.

En plus : ta bio décortiquée sur le ton, la précision et l'efficacité de la chute, un ordre suggéré pour tes photos, des versions réécrites de la bio et les trois corrections les plus utiles, classées selon ce qu'elles feront bouger sur ton taux de match.

Non. Envoie tes photos, colle ta bio si tu en as une, et tu auras ta note en deux minutes environ. Nous ne demandons une adresse e-mail qu'au moment de l'achat, et même là il n'y a pas de mot de passe. Nous envoyons un lien de connexion.

Entre deux et six, en JPEG, PNG ou WebP. Envoie le jeu que tu utilises vraiment sur les applis. Noter des photos que tu ne publierais jamais ne t'apprend pas grand-chose.

Faire noter ton profil est gratuit, et l'aperçu qui suit aussi. Débloquer le rapport complet coûte 3,99 € une seule fois, sans abonnement et sans rien de récurrent. Tu peux acheter des crédits par lot à l'avance si tu comptes revérifier ; ce n'est pas un abonnement non plus.

L'aperçu nomme la photo qui demande le plus de travail et garde le reste sous cloche. Le déblocage te donne la note globale, chaque photo notée et expliquée, l'ordre de photos recommandé, l'analyse de la bio avec les réécritures et la liste classée des corrections.

Pour revérifier. Une fois les changements faits, la question utile est de savoir s'ils ont marché, donc un deuxième rapport vaut plus que le premier. Les crédits sont moins chers par lot : 3 pour 8,97 €, ou 10 pour 19,90 €. Ils n'expirent pas, il n'y a donc aucun compte à rebours.

Dépose 7 à 15 photos candidates et nous sélectionnons et classons tes six plus fortes. Chaque photo envoyée reçoit un verdict : les six retenues reviennent notées et expliquées dans l'ordre d'envoi, et celles que nous écartons reviennent avec une note et la raison pour laquelle elles ont perdu leur place. C'est fait pour la pellicule pleine de peut-être, parce que presque personne ne juge ses propres photos objectivement. Ça coûte 3 crédits plutôt qu'un, parce que chaque passage analyse tout ton lot d'un coup et nous coûte plusieurs fois le prix d'un rapport normal. Essaie ici.

Non. Il n'y a ni abonnement ni renouvellement automatique. Tu achètes des crédits une fois et rien n'est prélevé ensuite, sauf si tu choisis d'en racheter. Ton tableau de bord affiche ton solde, et un nouvel achat s'y ajoute au lieu de le remplacer. Les crédits n'expirent pas.

Ça dépend de ce que tu as acheté. Un rapport est généré et livré dès que le paiement passe, et au moment de payer tu demandes expressément cela et acceptes que ton droit de rétractation prenne fin à la livraison. Un rapport livré n'est donc pas remboursable, sauf lorsque la loi l'exige.

Les crédits non dépensés, c'est différent. Tu gardes pour eux les 14 jours complets de rétractation : écris à support@matchgrade.app dans les 14 jours et nous remboursons ce que tu as payé, moins la valeur des crédits déjà dépensés, et rien d'autre. La section 4 des Conditions générales détaille le calcul, et il existe un formulaire de rétractation si tu préfères l'utiliser.

Et si quelque chose s'est vraiment mal passé avec un rapport, écris-nous quand même et on règle ça.

Connecte-toi avec l'adresse e-mail utilisée pour payer. Nous envoyons un lien dans ta boîte mail, et tous les rapports liés à cette adresse sont sur ton tableau de bord. S'il manque toujours, écris à support@matchgrade.app depuis cette même adresse et nous le retrouverons.

Personne qui navigue sur internet. Les envois vont dans un stockage privé, ne sont servis que par des liens signés à durée courte et servent à une seule chose : générer ton rapport. Ils sont supprimés automatiquement 90 jours après l'envoi, ne sont jamais vendus et ne servent pas à entraîner des modèles d'IA. La Politique de confidentialité donne le tableau complet.

Oui. Écris à support@matchgrade.app depuis l'adresse de ton compte et nous supprimons tes photos enregistrées, le texte de ta bio et les résultats de tes rapports. Les preuves de paiement et de consentement que la loi nous impose de conserver restent au dossier. C'est expliqué dans la Politique de confidentialité.

C'est un modèle qui a un avis, pas un oracle. Ce qu'il te donne, c'est une lecture régulière et sans complaisance de tout ton jeu de photos, et c'est déjà plus que ce que des amis polis te diront. C'est informatif, ça ne peut pas prédire la réaction d'une personne précise et ce n'est pas un verdict sur toi.

Toute personne de 18 ans ou plus. N'envoie que des photos de toi que tu as le droit de soumettre. Pas de photos d'autres personnes identifiables sans leur accord, et rien d'explicite.